来往人群的喧闹声，嬉戏追赶的孩子，躺在两个座位上的游客，将一只腿放到座位上抠脚的参观者，脚踩栏杆地台打电话的游客……不文明的行为仍然随处可见。

　　尽管展厅不止一处标有不能使用闪光灯的提示，但伴随着快门的咔嚓声，仍有强光不时闪过。“现在情况比前几年明显好些了，但还是有人使用闪光灯。我们只能在巡视时，看到带着相机和手机的参观者就多提醒一下，眼睛盯紧一点。”一位工作人员说，许多文物对相机闪光灯“过敏”，尤其那些年久的书画、古籍善本、织绣品等，经多次闪光拍摄很易造成严重损伤。

　　文化呼唤文明素养

　　在游客意见簿上，记者看到，有多名游客都表示了对于“不文明参观行为”的不满，“博物馆环境有待改善，感觉像在逛农贸市场”“博物馆这类地方应该是严肃的，但是参观时总会被他人的说话声打断思绪”“来参观的人素质参差不齐，真的挺影响体验感，希望可以严格管控一下”……

　　对此，客流量最大的一楼秩序员张鹏表示：“特别是暑期以来，来参观的游客一下子增多，你刚看到这边有游客大声打电话，还没来得及走过去制止，另一边就有小孩子跑来跑去，真的很难顾及。”他告诉《工人日报》记者，小孩子天性比较好动，不让他们四处跑动一是担心他们摔倒受伤，也是怕不小心撞到展品。

　　“对于游客提出的问题，我们也一直在改进完善，希望为游客们营造更加舒适的参观体验氛围。但是如果仅靠我们秩序员来维持秩序，没有办法做到尽善尽美。我们更需要游客配合我们的工作，需要他们对自己负责，注意自己在馆内的言行举止，文明参观。”三峡博物馆工作人员郭胜说。

　　郭胜还表示，文化需要大家文明对待，“历史是沉寂的，文化是有声的，博物馆里珍藏着太多人类文明的结晶，需要我们宁心静气地去倾听和感受，管理好自己的一言一行。因为参观者的文明行为就是对那些历史和文物最大的尊敬。”

　　重庆市人大代表赵芾认为，在外旅游的行为是否文明，不仅反映了个人的文明素养，也关乎着国家的形象。一个不经意的不文明行为可能并不会对本人造成什么影响，但一定会或多或少影响到其他人的旅行体验，影响大家对一个景点、一个地区甚至一个国家的印象和看法。

　　“特别是在博物馆，这类代表着一定区域一定区间的历史文化且富含深刻教育意义的场所，我们的言行举止可能会影响到其他人的参观体验，会成为青少年模仿的对象，甚至还关系到博物馆形象。因此，对在外旅游的人们来说，文明礼貌的参观游览行为，合理得当的举止是最基本也是最重要的品德。”赵芾感叹道。