2、未进行实名认证可以乘车么?

　　武汉市交通运输局提醒，广大市民在乘坐公共交通工具时，应积极配合、有序开展扫码登记工作，凡不按要求实名登记的乘客，工作人员有权拒绝其乘车。

　　3.为什么注册了湖北省健康码，实名认证后没有出现健康状态?

　　若您注册了健康码，扫码后健康状态为灰色，请您核对下健康码注册的渠道。若您通过支付宝申请的健康码，建议您使用支付宝进行乘车登记。若您通过微信申请的健康码，建议您使用微信进行乘车登记。您也可以通过支付宝/微信完善健康码后使用。

　　4、为什么已完成实名认证，但工作人员核验后，仍被拒绝乘车?

　　扫描乘车二维码，显示实名认证已完成，但页面个人信息处“健康码”呈现红色或黄 色，则表示您此刻健康状况不符合通行要求。若为灰色，请您尽快点击健康码右侧箭头，进入对应页面，完善您的健康码信息。以上情况，工作人员有权拒绝其乘车。

　　5、中小学生、老年人、残疾人等未携带智能手机的特殊群体，如何乘车?

　　根据全省健康码应用的有关规定，对于老人、未成年人或因特殊情况无法通过智能手机申请健康码的人员，可由家人或者社区下沉干部代为申领，出行时可出示图片或纸质“健康码”，实在无法申领的，凭所在社区开具的健康监测证明出行;此类群体乘坐公共交通的，须持学生卡、老年卡、残盲卡等实名卡刷卡乘车，未持实名卡乘车的，才须携带有效身份证明，由现场工作人员代为录入实名信息;此类群体乘坐出租车时，须携带有效身份证明，由驾驶员代为录入实名信息，如果有其他同乘人员的，可由其中一人录入信息即可。

　　6、如果多人同乘出行，可否只登记其中一人?

　　若乘出租车，和家人、朋友等一同出行，可只登记一人，以便紧急情况下及时联系。

　　若乘其他公共交通工具，每人均需进行扫码登记，以确保实现同乘信息可追溯。

　　7、乘车扫码登记和乘车支付有什么关系?影响乘车优惠政策吗?

　　乘车扫码只是登记车辆/车站信息，与支付方式无关，以往任何的支付方式都可照常使用，也不影响换乘优惠政策。为降低感染风险，倡导使用无接触式支付。

　　8、换乘都需要扫码吗?

　　每次出行时，都需扫描张贴在站内/车内乘车码。地铁内换乘，也需在不同车厢内扫码上传同乘信息。