二级以上中医医疗机构开设直接面对患者的中药饮片药嘱服务。有条件的中医机构可开展中药饮片药嘱服务的信息系统建设，为患者提供用药咨询和指导，促进中药饮片合理安全使用。推进医保卡、身份证等替代医院自行发放的实体就诊卡，实现患者就诊“一卡通”，逐步取消医院内部自制就诊卡。有条件的医院可积极探索人脸识别技术应用。对于已经出院的患者，医院要通过电话、短信等多种方式开展出院患者随访。三级医院一周内随访率要达到100%。

　　■急诊服务升级

　　减少急诊科加床和患者输液量

　　“百日行动”提出要持续完善急诊危重症患者绿色通道管理，不断提升胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心等“五中心”建设水平。目前在三级医院实行的急诊分级诊疗服务将在二级以上综合医院全面推进。急诊患者“出不去”一直是困扰急诊科的难题，卫生健康部门要求三级医院完善急诊患者收入院协调机制，采取床位统一管理、及时收治有住院指征的急诊患者、完善对临床科室收治急诊患者绩效考核以及提高急诊科对分流患者决策权等综合措施，缩短急诊患者住院等候时间，减少急诊科特别是抢救室加床现象。

　　目前本市多家大医院都是医联体的牵头单位。“百日行动”要求医联体的核心医院要加强门急诊输液管理，严格控制输液指征，杜绝不必要的输液;建立输液患者转医联体合作医疗机构的工作机制，适当减少核心医院门急诊患者输液量，改善输液室工作环境条件。医联体核心医院临床重点专科下沉基层。医联体核心医院要落实《基层医疗卫生机构改善医疗服务措施》要求，将心血管内科、呼吸内科、神经内科、内分泌科、老年病科、儿科、康复科等临床重点专科(含国家级和市级)服务下沉到基层医疗机构，每个重点专科至少建立2个基层服务点。

　　本报记者 贾晓宏