北京互联网法院启动“在线智慧诉讼服务中心”(2)
在北京互联网法院打官司,当事人只要有手机就能随时随地进行网上庭审,“庭审直播”,当事人可以观看正在开庭的庭审,回看结束的庭审,“诉讼服务”功能,公众可与“AI虚拟法官”亲密接触,AI法官可解答诉讼中的疑难问题。
微淘达人打造“诉服旗舰店”
注册淘宝实名店铺?开设微淘达人?北京互联网法院创新诉讼服务方式,打造“诉服旗舰店”。北京互联网法院立案庭庭长赵长新表示,当初在淘宝开店铺的初衷很简单,是为了借助“淘宝旺旺”工具,与淘宝平台相关当事人进行送达、询问、调解等一系列诉讼活动。之后,随着了解的深入,淘宝平台海量用户群、微淘达人丰富多元的表达方式给我们提供了灵感,那就是北京互联网法院也能自己开设一个微淘账号。
赵长新认为,微淘账号的设立与北京互联网法院的诉讼服务理念密不可分。这一理念正是百姓视角,提供公众喜闻乐见的诉讼服务,实现“让天下没有难打的官司”。“设立微淘账号,能够实现诉讼服务的精准投放,让服务、宣传等效能出现强大的增益效应。”赵长新说。
据了解,北京互联网法院微淘账号现有五大模块,包括:智慧诉服、互动问答、E案推送、旺旺送达、北互风采。“智慧诉服”模块实现了与移动微法院的一键链接,将以专题推送的形式介绍“在线智慧诉讼平台”的建设成果。“互动问答”将充分发挥法官的专业性,回答消费者、商家的专业问题,适当引导消费者合法维权,店铺合法经营。针对微淘账号受众主要为网购消费者,微淘账号特别设置了“E案推送”板块,通过精彩有趣的案例科普法律知识,用朴实的百姓语言讲出专业的法律事。“旺旺送达”为淘宝商家中当事人创造了新的送达渠道。“北互风采”栏目则集中展现了北京互联网法院的新鲜事,宣传优秀法官。
北京互联网法院院长张雯表示,在制度变革与科技应用双轮驱动下,北京互联网法院一直致力于让互联网、云计算、大数据、人工智能与司法审判、诉讼服务体系深度融合,让公众更多享受到科技创新发展的红利,努力实现“让信息多跑路,让群众少跑腿”,努力满足公众多元司法需求,积极营造良好的营商环境。
李万祥